Умови користування сервісом MyDutyFree

Дані умови користування (надалі - «Умови») визначають правові відносини, які виникають при користуванні сайтом https://mydutyfree.net/, а також мобільним додатком MуDutyFree, які разом і по окремості являються онлайн-вітриною магазинів безмитної торгівлі, що розташованів наступних міжнародних аеропортах: «Бориспіль» (термінал D), «Київ» (Жуляни), «Данила Галицького» (Львів), «Баку», «Гейдар Алієв» (Баку), «Мінськ», «Даммам» (Саудівська Аравія), в магазинах на прикордонних КПП «Порубне», «Дяково», «Ужгород», «Чоп-Тиса» (Україна), «Казбеґі» (Грузія), «Кам'яний Лог» (далі «Послуги», «Сервіс», «MуDutyFree»).

Будь ласка, уважно ознайомтеся із наступними Умовами до того, як Ви почнете користуватися Послугами.

Ці Умови застосовуються тільки до магазину, який розташований в Міжнародному аеропорту Бориспіль, термінал D.

Зверніть увагу, що при користуванні Послугами, Ви погоджуєтеся з тим, що будете дотримуватись Умов. Якщо Ви відмовляєтеся виконувати дані Умови, тоді Ви не зможете скористатися запропонованими Послугами.

Фактичне використання Сайту і додатку для вибору товарів буде вважатися як те, що Ви погоджуєтесь із даними Умовами та надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних.

 

 

1. Про нас і наші послуги

ТОВ “МАЙДЮТІФРІ”, засновником якого є МАЙДФ ХОЛДІНГ ЛТД (MYDF HOLDING LTD) (реєстраційний номер HE 358175), являється власником Сайту, а також Сервісу онлайн-вітрини MуDutyFree загалом.

Метою надання наших Послуг є ознайомлення потенційних клієнтів наших партнерів із асортиментом продукції, яка реалізується в окремих магазинах безмитної торгівлі.

Більш детальна інформація про Умови зазначена у розділах нижче.

 

2. Наши послуги

MуDutyFree – це сервіс онлайн-вітрини, який дозволяє заощадити Ваші гроші та час.

Послуги, які ми пропонуємо, дозволяють Вам ознайомитися із асортиментом та вибрати для придбання товари, які реалізуються в зазначених вище магазинах безмитної торгівлі (надалі – «Магазини-партнери», «Партнери», «Д'юті-фрі»).

Варто пам'ятати, що Сервіс виконує лише демонстраційну функцію, тобто являється вітриною Магазинів-партнерів. Товари та інформація про них розміщені на ньому з ознайомчою метою, а не з метою попереднього продажу або бронювання.

Також ми пропонуємо додаткові послуги, такі як інформування користувачів про зміну умов по придбанню товарів, які розміщені в онлайн-вітрині.

Все просто: виберіть заздалегідь товари в магазинах безмитної торгівлі з допомогою нашого Сервісу і вони чекатимуть на Вас на стійці обслуговування MyDutyFree у зазначеному Вами аеропорті.

Важливо, щоб Ви розуміли, що договір на придбання товару укладається між Вами та відповідним Магазином-партнером.

Магазин-партнер надав нам права на сприяння в укладенні такого договору, але ми не являємося стороною згідно договору. Тобто Ви не купуєте товар безпосередньо у нас.

Подальша інформація про товари, Магазини-партнери та договора між Вами та Магазином-партнером зазначена нижче.

 

 

3. Наша відповідальність

Якщо при наданні Вам своїх Послуг ми порушуємо Умови, у такому разі ми несемо відповідальність за виниклі у результаті збитки/збиток відповідно до чинного законодавства України.

 

 

4. Особливості придбання товарів у магазинах безмитної торгівлі

Дьюті-фрі – це система з продажу товарів у роздрібних торгових точках, що розташовані у спеціальних зонах пунктів пропуску через кордон країни. Такі продажі звільняються від сплати деяких податків і зборів, що дозволяє об'єктивно знизити ціну на них.

При цьому, товари з магазинів Д'юті-фрі можуть бути продані тільки громадянам, які пройшли митний та прикордонний контроль, обов'язково виїжджають із території країни, в аеропорту якої розміщений такий магазин.

Придбані у магазинах Д'юті-фрі товари після їх покупки повинні бути вивезені Вами із території країни, у якій розташований магазин.

 

 

5. Товари та якість.

Ми намагаємося бути максимально точними в описі товарів, які розміщені на Сервісі.

Однак, так як всі наші описи товарів засновані на інформації, отриманій з відкритих джерел брендів і виробників, ми не можемо гарантувати, що всі описи абсолютно точні, повні, достовірні та безпомилкові.

Зображення товару на Сайті представлені у виключно демонстраційних цілях, та можуть відрізнятися від реального вигляду товару.

Ми не дозволяємо Магазинам-партнерам пропонувати для розміщення на онлайн-вітрині пошкоджений товар або товар із якістю нижче, ніж дозволяють ринкові стандарти.

Якщо обрані Вами товари не відповідають своєму опису, пошкоджені або не відповідають ринковим стандартам, Ви можете повернути їх Магазину-партнеру згідно законодавства країни, у якій розміщений такий магазин.

 

 

6. Вибір, придбання та отримання товару.

Вибір товарів у магазинах Д'юті-фрі здійснюється у Сервісі MуDutyFree (на Сайті або через мобільний додаток) шляхом кліку на копку «Додати у кошик», із подальшим переміщенням такого товару у кошик пасажира-покупця та підтвердженням оформлення вибору.

Здійснювати вибір товарів можуть тільки користувачі, зареєстровані в Сервісі MуDutyFree. Тому перед початком роботи з Сервісом рекомендуємо пройти реєстрацію (завести особистий кабінет).

Попередній вибір можливий в найпопулярніших товарах, перелік яких доступний для Вашого перегляду на вітрині.

Ви можете зробити попередній вибір не пізніше, ніж за 2 години до часу вильоту (або за 1 годину до часу вильоту, якщо ви є власником преміальної картки Premium MasterCard і ввели промо-слово при оформленні попереднього вибору (преміальними картками є Mastercard®Platinum, Mastercard®Wold Black Edition, Mastercard®World Elite, Mastercard®Corporate).

Час на обробку \ збір товарів попереднього вибору становить як мінімум 30 хвилин після його оформлення.

Після підтвердження вибору, Ви отримаєте електронного листа з вартістю відповідного (их) товару (ів) або з інформацією про їх відсутність.

Перебуваючи на території аеропорту, у якому розміщений обраний Вами магазин Д'юті-фрі, Ви проходите паспортний контроль і потрапляєте у зону дьюті-фрі. Після чого Ви повинні показати Ваш посадковий талон нашому касиру на стійці у магазині Д'юті-фрі та перевірити інформацію про свій вибір.

Після цього Ви зможете оплатити та відразу отримати свій товар у цьому ж магазині дьюті-фрі.

У магазинах дьюті-фрі приймаються всі основні валюти: UAH, EUR, USD, GBP. Такі валюти, як GBP та USD не приймаються у монетах. 

Якщо ціни на товари встановлені тільки в євро, оплата у гривнях і/або рублях здійснюється згідно комерційного курсу цих валют, встановлених на день платежу, до євро (валюті цінника).

Оплата у доларах США/GBP здійснюється з урахуванням крос курсу (співвідношення євро до долара США/GBP), офіційно встановлених у гривні для євро, долара США та GBP.

Також для оплати приймаються всі основні кредитні карти: Visa, Master Card, Maestro, American Express.

 

Зверніть увагу:

• Ціна на обраний Вами товар може змінитися в день вильоту. Саме тому вартість товару визначається станом на день вильоту.

• Особи, які не досягли 18 років не мають права користуватися послугою вибору товарів через онлайн-вітрину з метою вибору тютюнових виробів, особи, які не досягли 21 року, не можуть вибрати алкоголь (і, відповідно, придбати такі товари в магазині безмитної торгівлі).

• Зверніть увагу, що дозволена квота на ввезення алкогольної та тютюнової продукції на територію різних країн відрізняється. Перед подорожжю настійно рекомендуємо звернути увагу на діючі обмеження.

• Товари, розміщені на нашій вітрині, на складі і в магазині дьюті-фрі містяться в обмеженій кількості.

  
  Оскільки попередній вибір, оформлений через онлайн вітрину на Сайті або в Додатку, не є бронюванням обраних вами товарів, останніх може не виявитися в магазині на момент здійснення вами покупки.
  Тобто незважаючи на період часу, що пройшов між оформленням попереднього вибору та безпосереднім придбанням товару в магазині Дьюті-фрі, ми не можемо гарантувати наявність такого товару в магазині.
  Ми робимо все можливе, щоб повідомити вам про актуальну наявність товарів та ціни в магазині. Однак в разі, якщо обраний вами товар закінчиться в магазині Дьюті-фрі пізніше, ніж за добу до вашого вильоту, існує незначний ризик того, що MyDutyFree може не встигнути зв'язатися з вами для того, щоб повідомити про це.

 

 

7. Знижки

Знижки поширюється тільки на товари, попередньо вибрані через Сервіс та відповідним чином оформлені. Товари, додані до «вибору» безпосередньо в аеропорту, купуються за повною ціною.

На товари, які були обрані через сервіс MyDutyFree діють тільки ті промо-акції та знижки, інформація про яких розміщена на ресурсах Сервісу.

Знижки не поширюються на продукцію наступних брендів: Chanel, Elizabeth Arden, Antonio Banderas; парфуми Davidoff Cool Water, Davidoff Cool Water Women, Moschino Funny, Paco Rabanne Paco, Versace Woman, Versace Jeans Blue, Versace Jeans Red.

Також, знижки не розповсюджуються на товари, які беруть участь у акціях «Спеціальна пропозиція».

Знижки та промокоди не сумуються.

 

Базова знижка

При оформленні вибору товару, що цікавить Вас через наш Сервіс, Ви отримаєте 7% знижку від вартості товару у момент здійснення його оплати у магазині дьюті-фрі.

При цьому, у разі наявності у Вас більш високої знижки, вищевказана знижка у 7% від вартості товару додатково не надається.

 

Преміальна знижка MasterCard

Якщо Ви є власником преміальної картки платіжної системи MasterCard (карт Mastercard®Platinum, Mastercard®Wold Black Edition, Mastercard®World Elite, Mastercard®Corporate), Ви отримуєте додаткову знижку 5% для здійснення попереднього вибору товарів в сервісі – таким чином, Ваша знижка складе 15 %.

Знижка предоставлет при введенні у відповідне поле промо-слова, яке Ви можете знайти на сторінці MasterCard (www.mastercard.com/mydutyfree). Для отримання знижки Вам необхідно оплатити повну вартість покупки (зі знижкою) в магазині дьюті-фрі преміальною карткою MasterCard.

Також при застосуванні такої знижки вам надається можливість оформити попередній вибір за 1 годину до вильоту.

Знижка 15% MasterCard доступна тільки в міжнародних аеропортах Київ, Бориспіль.

 

8. Наш сайт

Даний розділ визначає правила, якими Вам необхідно керуватися при користуванні Сайтом (у разі якщо Ви використовуєте його для вибору товарів або просто перегляду). При користуванні Сайтом, Ви погоджуєтеся дотримуватись відповідних правил. Якщо Ви не згодні з цими умовами, Ви не можете використовувати Сайт, і Ви зобов'язані покинути його негайно.

• Доступ до Сайту

Доступ до Сайту здійснюється безкоштовно. Ви несете відповідальність за дотримання всіх умов, необхідних для отримання доступу на Сайт. Ви також зобов'язані впевнитися, що всі особи, які мають доступ до Сайту через ваше інтернет-підключення, ознайомлені та виконують ці Умови.

Доступ до Сайту дозволений на тимчасовій основі та не включає комерційне використання самого Сайту або його вмісту. Ви не маєте право відтворювати, копіювати та/або використовувати Сайт у комерційних цілях без нашого письмового дозволу.

Ми зберігаємо за собою право закривати або змінити Сайт без попередження, обмежувати доступ до всього або окремих розділів Сайту. Ми не несемо відповідальність за неможливість скористатися Сайтом з будь-якої причини.

Коли Ви відвідуєте Сайт і/або оформляєте вибір, Ви спілкуєтеся з нами електронним шляхом і погоджуєтеся, що всі сповіщення, угоди, оголошення та інша інформація, надіслана електронним шляхом (від нашого імені або імені Магазина - партнера) має ту ж юридичну силу, що й письмовий аналог.

• Ваші обов’язки

Ви не маєте права використовувати Сайт таким чином, щоб це могло викликати, або потенційно могло б стати причиною збоїв доступу до Сайту, його пошкодження або будь-якому погіршенню функціонування.

Ви повинні розуміти, що несете відповідальність за будь-які електронні комунікації і вміст, який відсилається з Вашого комп'ютера. Ви повинні використовувати Сайт тільки у законних цілях.

Ви не маєте права використовувати Сайт:

Незаконним або шахрайським способом, або в незаконних і шахрайських цілях.

Розсилати або використовувати будь-який матеріал, який є: (i) незаконним, нецензурним, образливим, непристойним, дискредитуючим, загрозливим, і/або (ii) порушує авторські права, права на товарні знаки, конфіденційність або інші права, і/або ( iii) являється будь-яким іншим способом, що завдає збиток третім особам, та/або (iv) зловмисний і/або (v) складається з вірусів або їх містить, політичну пропаганду, несанкціоновану рекламу, листи-ланцюжки, масові розсилки або будь-який інший «спам» .

Будь-які Ваші дії, що завдають шкоди, викликають роздратування, незручність або непотрібне занепокоєння у будь-якої людини можуть служити підставою для відмови у доступі до Сайту.

Будь ласка, дотримуйтесь законності під час користування Сайтом. У разі підозри здійснення Вами будь-яких протизаконних дій, ми залишаємо за собою право попередити правоохоронні органи, а також розкрити ваші персональні дані.

• Посилання

Ми будемо раді, якщо Ви будите посилатися на наш Сайт, але це повинно бути здійснено чесним і законним шляхом, який би не завдав шкоди нашій репутації та не надав Вам незаконних переваг.

Ми зберігаємо за собою право заборонити використання посилання на наш Сайт у будь-який час, і якщо ми дали вказівку видалити відповідне посилання на Сайт, Ви зобов'язані виконати зазначену вимогу без зволікань.

На нашому Сайті ми можемо розміщувати інформацію про товари (та їх асортимент), які реалізуються в магазинах безмитної торгівлі та, які не являються нашими офіційними партнерами, але інформація про які міститься в публічному відкритому доступі або інформацію про які ми отримали від наших Користувачів.

Розміщуючи дану інформацію на нашому Сайті, ми в першу чергу керуємось якнайкращими інтересами наших Користувачів та потенційних клієнтів для ознайомлення їх з якомога більшим асортиментом товарів. При цьому ми обов’язково зазначаємо посилання на офіційний сайт власника даного контенту.

Звертаємо увагу, що розміщуючи інформацію та посилання на сайти та ресурси третіх осіб, ми не переслідуємо жодної комерційної цілі. Ми не отримуємо кошти за рекламу і поширення інформації з даних сайтів, а здійснюємо посилання абсолютно безплатно в інформаційних цілях.

Розміщення на Сайті інформації з посиланням на сайти та ресурси третіх осіб здійснюється виключно з інформативною метою. Ми не несемо відповідальність за вміст даних сайтів або ресурсів (наприклад, наявність чи відсутність товарів, актуальність цін, акції, і т.д.), тому такі посилання не повинні бути сприйняті як нами схвалені. Ми не несемо відповідальність за будь-який збиток або збитки, які можуть стати результатом їх використання.

У разі виникнення будь – яких претензій чи пропозицій стосовно положень, викладених у даному підрозділі «Посилання», можна відправити лист на електронну адресу: info@mydutyfree.net

• Наша відповідальність

Ми можемо оновити або змінити вміст Сайту в будь-який момент на вимогу Партнера. Зверніть увагу, що це може означати, що будь-яка інформація на Сайті може бути застарілою в будь-який проміжок часу. Вміст Сайту надано для загального ознайомлення з товарами наших Партнерів. Ми не даємо жодних гарантій, прямо виражених або маються на увазі, що Сайт, або будь-який його вміст, є точним, повним, актуальним оскільки дані про товари, які набуває Клієнт безпосередньо у наших Партнерів можуть змінюватися.

Ми не несемо відповідальність перед Вами або будь-якими іншими користувачами за збиток або збитки, які можуть виникнути в результаті: (i) використання, або неможливості використання Сервісу; або (ii) використання та надійністю будь-якого змісту Сервісу

Будь ласка, зверніть увагу, що Сервіс призначений виключно для домашнього та особистого використання і, в наслідок чого, ми не несемо відповідальність за Вашу можливу втрату прибутку, бізнесу, переривання господарської діяльності або інші втрачені комерційні можливості.

Ми не несемо відповідальність за будь-який збиток і збитки, які були викликані вірусом, мережевою атакою або іншим шкідливим матеріалом, який міг заразити Ваш комп'ютер, комп'ютерні програми, дані або інші матеріали, в результаті використання Сервісу або скачування будь-якого його вмісту, або використання посилань на сайти третіх осіб.

Умови користування мобільним додатком MyDutyFree являються аналогічними умовами в даному розділі.

 

 

9. Політика конфіденційности та зберігання інформації

Ми збираємо, зберігаємо та використовуємо ваші персональні дані відповідно до законодавства України та норм міжнародного права у сфері охорони інформації, в тому числі відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, а також Правил обробки персональних даних, встановлених Загальним регламентом щодо захисту даних (Регламент ЄС 2016/679 від 27 квітня 2016 року або GDPR - General Data Protection Regulation).

Ми збираємо, зберігаємо та використовуємо персональну інформацію з дозволу користувача. Ми надаємо користувачу доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо, і забезпечуємо можливість зміни і видалення інформації в будь-який момент через Особистий кабінет або за запитом в нашу службу підтримки.

Ми збираємо мінімальну кількість особистої інформації, необхідну для забезпечення надання Послуг. Ми збираємо і зберігаємо таку інформацію:
Персональні дані, файли cookie та дані про використання:

• джерело переходу, utm-мітки
• дані про операційну систему та браузер, ip
• країна, місто, мовні уподобання
• стать, вік, ім'я, прізвище
• телефон, email
• токени для push-сповіщень
• дані, доступні з соцмереж при прив'язці аккаунта (аватар і т.д.)

Спеціальні:

• дії (історія переглядів, додавань в обране і кошик, пошукові запити, застосовані фільтри, історія замовлень і т.д.)
• відповіді з опитувальників, дії, пов'язані з додатковими функціями (лотереї, реферральний системи та ін.)
• аеропорт, дата та час відправлення
• історія email та телефонних сповіщень
• історія листування з ботом і операторами технічної підтримки

Статистична інформація, яку ми збираємо (наприклад, дані про тривалість сесії) зберігаються в безособовому і зашифрованому вигляді.

Інформація використовується нами з метою надання Послуг, підтвердження особистості користувача, своєчасного повідомлення користувача про вимушені зміни умов надання Послуги, для проведення маркетингових досліджень та активностей.

З метою надання Послуг ми можемо передавати персональні дані третім особам. Передача даних відбувається в зашифрованому вигляді, третім особам - партнерам Сервісу, а також сервісам, які обслуговують процес роботи Сервісу. Передається мінімальна інформація, необхідна для забезпечення надання Послуг.

Ми передаємо ім'я і прізвище клієнтів TezTour Турагенція, які скористалися партнерським промокодом для підвищення знижки на нашому сайті, компанії TezTour Турагенція. Це відбувається виключно для тих користувачів, які вже є клієнтами TezTour Турагенція, і отже вже повідомили свої ім'я та прізвище компанії, а також ввели промо-код, який вони раніше отримали від представника компанії.

Список партнерів і сервісів:

• сервіси Google Analytics, Yandex Analytics, MixPanel
• авторизовані локації - каси магазинів, на яких відбувається обслуговування клієнтів
• компанії Belavia, S7, Natalitours, Ural Airlines, TezTour Турагенція
• обмін пресональнимі даними користувачів відбувається процесі взаємодії з зовнішніми соціальними мережами і платформами Google+, Facebook, Instagram, Twitter, VK

Ми збираємо файли cookies, які необхідні для функціонування Сервісу і надання Послуг. Файли cookies зберігаються в зашифрованому вигляді і видаляються, як тільки необхідність в них відпадає.

Зверніть увагу, користувачі-громадяни Європейського союзу, які не досягли віку 16 років, можуть скористатися послугами Сервісу виключно після отримання згоди на обробку персональних даних від їх батьків (або законних представників), шляхом здійснення авторизації на нашому сервісі.

Ми приймаємо всі розумні заходи, щоб підтримувати належний рівень безпеки під час використання нашого Сервісу. За забезпечення захисту інформації відповідає уповноважений співробітник нашої компанії.

Ми не передаємо особисту інформацію користувачів неавторизованим третім особам і не зберігаємо неавторизовані копії інформаційних даних.

У разі виявлення витоку інформації ми повідомляємо про це вас, як користувача, і відповідні уповноважені органи протягом 72 годин з моменту такого витоку.

використовуючи наш Сервіс, вам необхідно надати згоду на використання нами ваших персональних даних.

Надаючи вашу згоду на використання нами ваших персональних даних, ви гарантуєте, що надана інформація відповідає дійсності.

У разі, якщо ви не згодні з умовами Сервісу щодо надання інформації, яка необхідна нам для надання Послуги, вам може бути відмовлено у використанні Сервісу.

Будь ласка, враховуйте, що якщо ви добровільно розміщуєте ваші персональні дані онлайн в незахищеній середовищі мережі Інтернет, наприклад в коментарях до блогу і т.п., така інформація може бути зібрана і використана іншими особами поза нашим контролем, в такій ситуації Сервіс не несе будь -або відповідальності за витік ваших персональних даних, власником яких він не є.

• Право вимагати надання доступу до ваших персональних даних та інформації про те, як ми використовуємо ваші персональні дані.
• Право коригувати ваші персональні дані, якщо вони вказані не в повному обсязі або містять неточності.
• Право видалити всі або частину збережених у нас ваших персональних даних в будь-який час.
• Право відкликати згоду на обробку нами всіх або частини ваших персональних даних. Реалізація цього права не означатиме незаконність будь-яких наших операцій з вашими персональними даними, які були виконані на підставі раніше даної вами згоди.
• Право відправити скаргу, пов'язану з обробкою нами ваших персональних даних, безпосередньо в будь-який місцевий осередок наглядового органу.

Детальніше читайте в розділі "Політика конфіденційності"

 

10. Правила скасування або зміни вибору товару, розміщеного на онлайн-вітрині, додатковий вибір товарів

Ви можете скасувати оформлений вибір товарів в вашому Особистому кабінеті. Якщо ви хочете відмовитися від частини товарів вашого попереднього вибору, ви зможете зробити це в магазині, попросивши касира прибрати товари. Щоб додати товари до попереднього вибору й отримати знижку на ці товари, вам потрібно оформити додатковий попередній вибір.

Знижка не буде поширюватися на товари, які ви виберете безпосередньо в магазині, і не оформите як ваш попередній «вибір». Товари, які ви оберете в магазині, ви зможете придбати за повну вартість.

 

 

11. Умови повернення

Згідно ч. 1. Ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, якщо даний товар дозволений для повернення відповідно до законодавства України.

Повернення відбувається безпосередньо в магазині безмитної торгівлі, при наявності відповідного розрахункового документа (чека).

Ми нагадуємо, що Ви як споживач маєте додатковий правовий захист відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

 

 

12. Угода про отримання сповіщень

Користувач, підтверджуючи вибір товарів на сервісі mydutyfree.net автоматично надає свою згоду на отримання інформації про новини, події, зміни та т.п. на електронну пошту та/або SMS-повідомленнями.

 

 

13. Перелік магазинів-партнерів у міжнародному аеропорті «Бориспіль»

Не всі магазини безмитної торгівлі в міжнародному аеропорті «Бориспіль» є партнерами нашого Сервісу.

Нижче наведено список магазинів, які є нашими партнерами:

• Exclusive Taste
• Exclusive Beauty
• Victoria’s Secret
• Ukrainian collection
• In style (sunglasses)
• Electronics
• Young Traveler
• Best selection (Right)
• Best selection (Left)

 

 

14. Інша важлива інформація

Незалежність положень Умов – Кожен розділ і параграф цих Умов дійсний окремо. Якщо за рішенням суду чи іншого органу будь-який розділ або частина будуть визнані незаконними або нездійсненними, інші розділи та частини продовжать мати юридичну силу.

Відмова – Якщо Ви порушили Умови, а ми нічого не зробили, або ми затримуємо прийняття належних заходів, це не означає, що ми відмовляємося від своїх прав і все одно залишаємо за собою право захищати свої законні інтереси. Якщо ми відмовимося від залучення Вас до відповідальності, то ми зробимо це виключно в письмовій формі, і це не буде означати, що ми автоматично відмовляємося від залучення вас до відповідальності в майбутньому.

Права, що застосовуються та юрисдикція – діючі Умови складені відповідно до законодавства України. У разі будь-яких суперечок або розбіжностей, що стосуються положень Умов, вони повинні бути вирішені в судах України із застосуванням законодавства України.

Обставини непереборної сили – ні ми, ні Магазини-партнери не будуть нести відповідальність за будь-які невиконання Умов, затримку у виконанні Умов, за невиконання будь-яких наших інших зобов'язань перед Вами в разі, якщо така затримка або збій відбулися в результаті обставин непереборної сили.

Обставина непереборної сили – акт або події, такі як стихійні лиха, війни, атаки терористів, ембарго, заворушення, страйки, локаути, торгові розбіжності, пожежі, повені, землетруси та інші природні катастрофи, поломки, суворі погодні умови, транспортні проблеми, дії уряду або переривання загальних або приватних телекомунікацій.

 

Скарги – Ми дотримуємося певної системи розгляду скарг, відповідно якої ми намагаємося розглядати та вирішувати спори одразу в міру їх надходження. Будь ласка, дайте нам знати, якщо у Вас є скарги або коментарі.